解析ツールでは分からない「ユーザーの声」を集める
サイト内アンケートツール
「訪問している顧客は他社サービスを利用しているのか?」、「サイトを見てサービスを理解してもらえたのか?」、「なぜこのサイトから離脱をしてしまったのか?」。
VoicePocketは、このような生きた顧客の声を収集して、マーケティングにダイレクトに活用できる「有用なデータ」を集計することが出来るサイト内アンケート ツールです。
カンタン導入
VoicePocketの導入はとても簡単です。
発行されるタグをサイト内に設置し、管理画面でアンケートを作成するだけ。
Googleタグマネージャーにも対応しており、すぐにアンケートの集計を開始できます。
自然なデザイン
アンケートがサイトのユーザビリティを下げてしまっては本末転倒です。
VoicePocketでは、サイトに馴染むデザインをご用意しており、またオリジナルのデザインを作成することも可能です。もちろん、スマートフォンにも最適化しており、端末にかぎらずアンケートの集計ができます。
詳細な出現条件
全てのユーザーに表示させてしまっては、邪魔な印象を与えてしまうかもしれません。
VoicePocketは、滞在時間、累積訪問回数、PV数、特定ページの閲覧などの条件から、特定のユーザー層にのみアンケートを表示させることができます。
GAと連携
アンケートの回答は、Googleアナリティクスに自動的に送信にされます。
「他社サービスを利用しているユーザーがよく見るページは?」など、定性的なユーザーの声と、定量的なアクセス解析データを結びつけることで、より有効な分析が可能になります。
2つの表示形式
VoicePocketでは、用途に応じたアンケート形式を用意しています。
ユーザビリティを損なわずにアンケートを集めたい時に適した「ウィンドウ型」と、ユーザービリティを多少犠牲にしてもユーザーの声を集めたい時に適した「スクリーン型」の2種類からお選び頂けます。
ブラウザで完結
タグ設置後の全ての設定は、ブラウザ上で完結します。
管理画面で、最大で10問まで質問の作成ができ、またラジオボタン(単一選択)、チェックボックス(複数選択)、選択式プルダウン(階層式選択)、テキスト入力など、様々な設問形式が用意されています。アンケートの作成から出現条件まで、サイトを都度改修する必要はありません。
既存のアクセス解析ツールでは、ユーザーの行動履歴を収集することはできても、「ユーザーの気持ち」までを収集することはできません。
「サービスに魅力を感じてもらえただろうか?」「他社サービスを既に利用しているのだろうか?」など、マーケティングにダイレクトに活かせるデータとして、ユーザーの「生きた声」より有効なデータはそうありません。
既存のアンケートサービスでは、サイトの外にアンケートページが作られますが、それではアンケートに誘導するためのコストが必要になってしまいます。
しかし、ウェブサイトには日々自然発生的にユーザーが訪問されており、その訪問者を活用しない手はありません。
VoicePocketは、そのような日々来訪しているユーザーに対してアンケートを行うことで、「訪問1件の価値」を最大限まで高めることができます。
VoicePocketで回答されたアンケート情報は、自動的にGoogleアナリティクスで集計されます。(Googleタグマネージャーご利用の場合は、別途設定が必要です)
「ユーザーの声」と解析データを掛け合わせて分析することが可能になるため、「A社と比較検討しているユーザーが見ているコンテンツ」、「サービス理解度が高いユーザーと低いユーザーの閲覧傾向の違い」といった分析が可能になります。
VoicePocketの実装は、WEBサイトにタグを設置するだけ。
あとは管理画面の操作で、アンケートの作成、出現条件、公開・非公開の設定が可能です。
誰でも簡単に、サイト内アンケートを始めることができます。
VoicePocketは、スマートフォンからのアクセスの場合は、スマートフォン向けに最適化されたデザインで表示されます。
最近では、スマートフォンからのアクセスが急激に増えています。
スマートフォンユーザーからも効率的にアンケート情報を収集をしましょう。
競合競争の激しい業界A、サイト訪問者が自社サービスと合わせて検討しているサービスを把握したい。
競合サービスを検討している人が特に読んでいるページをGoogleアナリティクスで分析!
コンバージョン率がなかなか高まらない中、訪問者がきちんとウェブサイトを見てサービス理解しているか把握したい。
「理解できた」と「よく分からない」それぞれが閲覧したページの傾向から、サービス理解に貢献しているページを特定!
学習系サービスを展開するC社、保護者と子供の大きく2通りのユーザー層が考えられる。
そこで訪問者がそれぞれどちらに偏っているかを把握したい。
保護者と本人の行動の違いを分析して、サイト内のコンテンツ配置を最適化!
エントリー | スタンダード | エンタープライズ | エージェント | ||
基本月額(税抜) ※ 回答数に関わらず発生する月額 |
ご利用のボリュームに応じて、適したプランをご用意しております。ご検討の方は、お気軽にご質問下さい。 |
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1回答あたりの料金 | |||||
月額に含まれる回答数 | |||||
マルチアカウント ※ 1つのご契約で、複数アカウントの発行が可能 |
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適したお客様 | |||||
年額プラン(税抜) 年間契約で1ヶ月分無料! |
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アンケート作成 運用サービス |
アンケートの企画でお困りの場合は、弊社にてアンケートの作成から実装、VoicePocketの運用までを行うことも可能です。 ご希望の方は、お問合せフォームから別途お問合せ下さい。 |
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バルクプラン |
代理店様、制作会社様などがまとめてご契約頂き、複数のエンドクライアント様へご提供頂けるプランです。 ご希望の方は、お問合せフォームから別途お問合せ下さい。 |
株式会社サードパーティートラスト(3rdPartyTrust, Inc.)
〒106-0047 東京都港区南麻布3丁目20‐1 Daiwa麻布テラス 5F
1,000万円
2011年7月7日
上村 謙輔
TEL: 03-6859-8472 FAX: 03-6859-8401
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